Описание предприятия и отрасли icon

Описание предприятия и отрасли




НазваОписание предприятия и отрасли
Сторінка1/5
Дата конвертації29.07.2013
Розмір0.7 Mb.
ТипДокументи
  1   2   3   4   5
1. /Бизнес-план по созданию компьютерного клуба.docОписание предприятия и отрасли




Описание предприятия и отрасли

Компьютерный клуб «Phantom» будет средним по количеству машин компьютерным клубом (20 шт.), расположенным в спальном районе “Дачная” по соседству с мебельным магазином “Юнна Офис”. Основной вид деятельности – предоставление во временное пользование компьютеров с установленными на них современными играми, дополнительный вид – предоставление услуг Интернета, запись CD-R, услуги сканера и принтера. Клуб должен быть оформлен на высоком уровне и предлагать услуги отличного качества, т.е. поставлять на рынок конкурен­тоспособную услугу.

Так как спрос на компьютерные развлечения и услуги Интернета является по­стоянным и мало зависит от сезонности, то вопрос занятия клу­бом части сегмента рынка компьютерных развлечений в данном микрорайоне является лишь вопросом создания преимуществ перед другими конкурентами уже находящимися на этом рынке.

Создание такого рода клуба предполагает учреждение общества с ограниченной ответственностью “Phantom” с минимальным уставным капиталом, составляющим 30 000 рублей. Учредителями указанной фирмы выступают:

  1. Сидоров Виктор Иванович.

  2. Иванов Алексей Викторович.

  3. Петров Геннадий Захарович.

Их доли в уставном капитале равны соответственно 55%, 20% и 25%. Высшим органом управления Общества является Общее собрание участников, которое назначает ди­ректора, руководящего и контролирующего деятельность Общества. Таким образом, для успешной работы клуба потребуются следующие работники:

  1. Директор (бухгалтер)

  2. 2 оператора компьютерного зала

  3. 2 охранника

  4. Уборщица

На должность директора было предложено назначить Савельева Ивана Павловича, 1972 года рождения, проживающего по адресу: проспект 50 лет Октября 12-26. Наряду с текущим управлением предприятием, принятием хозяйственных решений и предоставлением отчетов по работе предприятия его учредителям Савельев И.П., имея высшее экономическое образование и пятилетний опыт работы по специальности, должен выполнять работу бухгалтера и экономиста, обеспечивая тем самым более эффективную работу фирмы и экономию средств предприятия.

Операторы и охранники будут наняты на конкурсной основе, учитывающей их профессиональные навыки, а также вежливость в общении с клиентами, способность быстро уладить возникшие трудности и решить возможные вопросы.

В качестве потенциальных потребителей услуги выступают подростки в возрасте от 10 до 17 лет, для которых представляет неподдельный интерес возможность ведения виртуальных баталий не с вымышленным врагом, а с живыми людьми. Все это легко реализуется посредством современных компьютерных игр, при этом чувство реальности происходящего напрямую зависит от мощности оборудования, т.к. большинство современных игр просто не пойдут на слабых машинах, а если и пойдут, то явно не доставят большого удовольствия. Учитывая все это, особое внимание в работе фирмы, будет уделяться скорости оборудования, что позволит при соответствующем уровне сервиса привлечь необходимое для получения высокой прибыли число клиентов.

Говоря о конкуренции, необходимо отметить, что целесооб­разно отнести к числу конкурентов фирмы, предоставляю­щие услуги, аналогичные услугам клуба. Детальный анализ кон­курентов в нашем случае проводится по следующим позициям — месторасположение, время работы, качество и стиль интерьера, качество обслуживания, наличие Интернета, стоимость услуг, наличие мощного оборудования, способного показать современные игры во всей красе, рекламные акции и некоторые другие. Анализировались данные по 4 конкурентам, предоставляющим аналогичные услуги. Краткая характеристика сильных и слабых сторон клуба представлена в Таблице 1.


Таблица 1

Анализ сильных и слабых сторон ООО «Phantom»


Сильные стороны

Слабые стороны

Высокопроизводительные компьютеры

Много конкурентов по городу

Спозиционированность услуги

Много конкурентов в данном районе

Деятельность осуществляется по букве закона

Негативное отношение общественности

Наличие Интернета

Отсутствие постоянной клиентуры

Удачное месторасположение




Проведение рекламных кампаний






Под высокой производительностью компьютеров понимается:

  1. Наличие большой оперативной памяти (1024 мегабайта)

  2. Вместимость жесткого диска до 200 гигабайт.

  3. Видеокарта с памятью в 256 мегабайт.

  4. Процессор с тактовой частотой 3,2 гигагерца.

Спозиционированность услуги подразумевает ее широкую популярность и отсутствие надобности преодолевать барьеры, связанные с ее внедрением на рынок, даже, несмотря на наличие немаленького количества конкурентов.

Выбор места не случаен. Поскольку деятельность данной организации в основном ориентирована на подростков в возрасте от 10 до 17 лет, наличие по соседству общеобразовательных школ № 7, 33 и 43 позволит сформировать необходимый спрос на услуги, обеспечив хорошую загруженность компьютеров.

Наличие Интернета придаст планируемому компьютерному клубу статус Интернет-кафе. Основная услуга компьютерного клуба – компьютерные игры. В клубе «Phantom» будут предложены следующие основные игры:

  1. Counter-Strike

  2. Quake III Arena

  3. Starcraft 3

  4. Pirates of the Caribbean

  5. FIFA 2003

  6. Red Alert 2

  7. Call of Duty

  8. Need for Speed Underground

  9. Unreal Tournament II

  10. Painkiller

  11. Doom 3

  12. Stulker

  13. Warcraft III

  14. GTA III: Vice City

  15. Far Cry

  16. Command & Conquer (TM) Generals Zero Hour

  17. Diablo II

  18. Операция Flashpoint

  19. Герои Меча и Магии III

  20. Cossacks

  21. Il2-Sturmovik

  22. Need For Speed Hot Pursuit 2

  23. Prince of Persia

  24. Half-Life

  25. Max Payne 2

  26. Heroes 4

  27. FIFA 2003

  28. Boarder Zone ©1999 Infogrames. Designed and developed

  29. Santa Claus In Trouble

  30. Commandos 3

Поскольку каждый день в мире появляется несколько новых игр, то, вероятно, ассортимент предлагаемых в клубе игр не будет строго определенным и будет каждый раз обновляться.

В данном компьютерном клубе будут предоставляться для просмотра и прослушивания множество кинофильмов, роликов и музыкальных композиций. Наличие пишущих CD-Rom’ов позволит клиентам клуба за определенную плату записывать их себе на CD-R или CD-RW.

Услуги Интернета, которые будут доступны в клубе, предполагается приобретать у компании «Интеркамсервис».

Стоимость всех предоставляемых клубом услуг приведена в Таблице 2.


Таблица 2.

Стоимость услуг компьютерного клуба «Phantom»

Наименование услуг

Цена

1 час игры с 9.00 до 22.00 (Ежедневно)

по 30 руб.

Утренний пакет с 9.00 до12.00 (3 ч. игры) (Ежедневно)

50 руб.

Пакет 3 часа и более с 10.00 до 22.00 (Ежедневно)

по 20 руб.

1 час работы на ПК с 22.00 до 8.00

по 22 руб.

Ночной пакет с 22.00 до 8.00 (10 часов) с воскресенья по четверг

100 руб.

Ночной пакет с 22.00 до 8.00 (10 часов) пятница, суббота

120 руб.

1 час (10 Мб трафика) работы на ПК c Интернетом с 9.00 до 8.00 (Ежедневно)

по 45 руб.

Каждый следующий Мб трафика

4 руб.

Дополнительные услуги:

Наименование услуг

Цена

Подключение Flash-ROM к компьютеру администратора

30 руб.

Запись на R-CD клуба + вкладыш *

50 руб.

Запись на R-CD, RW-CD клиента

30 руб.

Запись на 3,5’’ дискету клуба

20 руб.

Запись на 3,5’’ дискету клиента

15 руб.

Печать листа на принтере в черно-белом формате

2 руб.

Отправление почты администратором клуба

15 руб.

Получение почты администратором клуба (1 Мб)

15 руб.

Услуги сканера (1 страница)

10 руб.



Исследование и анализ рынка сбыта

ООО "Phantom" создается с целью предоставления в аренду населению компьютерных систем для удовлетворения его потребностей в компьютерных развлечениях, а также получения необходимой информации и возможности живого общения между собеседниками, находящимися за несколько километров друг от друга. Для достижения указанной цели планируется строительство компьютерного клуба в микрорайоне "Дачная" рядом с мебельным магазином "Юнна Офис". Выбор места не случаен. Поскольку деятельность данной организации в основном ориентирована на подростков в возрасте от 10 до 17 лет, наличие по соседству общеобразовательных школ № 7, 33 и 43 позволит сформировать необходимый спрос на услуги, даже не смотря на наличие четверых конкурентов. Кроме того, создание благоприятной атмосферы клуба, активная реклама, высокоскоростные компьютеры, новейшие игры, услужливый и общительный персонал, а также заметность здания должны положительно повлиять на потребителей услуг фирмы, сформировав постоянную клиентуру.

В процессе исследования рынка были выявлены четыре основных конкурента: компьютерные клубы "Sega", "Полигон", "Viper" и Интернет-кафе "ТЕТ-А-ТЕТ", которые оказывают идентичные услуги, но несколько в более узком ассортименте. Хотя они успешно функционируют довольно продолжительное время и успели завоевать определенные доли на рынке посредством работы с постоянными клиентами, существующее положение вещей можно без особого труда исправить, устранив недостатки фирм-конкурентов, особенно приняв во внимание тот факт, что все эти организации работают, мягко говоря, не совсем по закону. Конкуренты по городу во внимание не принимались, поскольку подобная деятельность охватывает, как правило, лишь жителей того спального района, в котором располагается клуб.

С целью охарактеризовать основных пользователей предлагаемых фирмой услуг, а также вывить наиболее распространенные проблемы компьютерных клубов было проведено маркетинговое исследование. Поскольку разом охватить все клубы города невозможно, был выбран наиболее подходящий и схожий с нашим Проектом компьютерный клуб под названием «F-Zone». Для проведения исследования была составлена анкета, на вопросы которой отвечали посетители клуба «F-Zone».


Анкета


1. Вы посещаете только этот компьютерный клуб?

  1. да

  2. нет

2. Сколько раз в неделю вы посещаете этот компьютерный клуб?

  1. от 1 до 3 раз

  2. от 3 до 5 раз

  3. я здесь каждый день бываю

3. Почему вы приходите именно сюда?

  1. я рядом живу (учусь, работаю)

  2. здесь высокий уровень обслуживания

  3. здесь сильные игроки

4. Сколько часов в день вы обычно играете?

  1. до 2 часов

  2. от 2 до 6 часов

  3. от 6 и более

5. В какое время вы обычно посещаете клуб?

  1. с 9 до 14 часов

  2. с 14 до 19 часов

  3. с 19 до 00 часов

  4. с 00 до 8 часов

6. Долго ли вам приходится ждать, прежде чем вы сядете играть?

  1. всегда есть свободные места

  2. до 10 минут

  3. от 10 до 30 минут

  4. от 30 и более

7. С какой целью вы приходите в компьютерный клуб?

  1. просто поиграть, пообщаться с друзьями

  2. готовиться к соревнованиям

  3. прогуливаю уроки

8. Какой тип игры для вас предпочтительнее?

  1. что-нибудь в стиле Counter-Strike’а

  2. стратегии или другие интеллектуальные игры

  3. гонки

9. Какое значение вы придаете компьютерным играм?

  1. развлечение

  2. спорт

  3. болезнь

10. Как давно вы увлекаетесь компьютерными играми?

  1. меньше года

  2. от 1 до 3 лет

  3. более 3-х лет

11. Есть ли у вас другие увлечения?

  1. да

  2. нет

12. Откуда у вас деньги на компьютерный клуб?

  1. я сам зарабатываю

  2. беру у родителей

  3. занимаю у друзей

13. Как родители относятся к тому, что вы посещаете компьютерный клуб?

  1. не одобряют, беспокоятся за мое здоровье

  2. одобряют

  3. им все равно

14. Ваш пол

  1. мужской

  2. женский

15. Ваш возраст

  1. от 10 до 17 лет

  2. от 17 до 25 лет

  3. от 25 и старше


В анкетировании приняло участи 30 человек. Результаты представлены в Приложении 1. На основе полученных результатов удалось выяснить, что возраст основной массы клиентов (67%) колеблется от 10 до 17 лет, то есть главными посетителями компьютерного клуба являются школьники.

Диаграмма 1


Возраст посетителей

Также выяснилось, что лишь 23% из числа опрошенных являются постоянными посетителями клуба, из них 86% приходят играть от 3 до 5 раз в неделю. 60% клиентов приходят в клуб только из-за близости места жительства, учебы или работы, в то время как остальную массу людей привлекает высокий уровень обслуживания, под которым понимается не только высокие технические характеристики компьютеров, но и хорошая отделка помещения, наличие кондиционера, туалета и прочих элементов сервиса, не имеющих прямого отношения к деятельности клуба. Также выяснено, что требования к сервису не зависят от возраста клиента, что предполагает со стороны персонала одинаково уважительное отношение как к 6-летнему ребенку так и 40-летнему мужчине.

На основе полученных данных о времени посещения клуба удалось составить график загруженности компьютеров в течение обычного и выходного дня.


График 1




Как видно из графика 1, пик загруженности приходится на период времени с 14 до 19 часов. По данным анкетирования в этот период клиенту приходится ждать от 10 до 30 минут, а иногда от 30 и более минут, прежде чем компьютер будет свободен.

Из второго графика видно, что в выходные дни или праздники количество посетителей резко возрастает. Пик приходится на время с 14 до 19 часов и на время с 00 до 8 часов. Но поскольку второй пик активности клиентов запланирован, так как ночное время оплачивается заранее, то досадной задержки, вызываемой необходимостью ожидания компьютера, не возникает.

График 2





В результате исследования, как посетителей, так и персонала клуба, удалось составить своеобразный рейтинг игр, где также указан жизненный цикл товара.

Таблица 3.

Рейтинг игр




Название игры

Жанр

ЖЦТ

1

Counter-strike

Action

зрелость

2

Quake 3

Action

спад

3

Need for Speed Underground

Гонки

зрелость

4

Pain Killer

Action

внедрение

5

Warcraft III

Cтратегия

спад

6

Doom 3

Action

внедрение

7

Starcraft III

Cтратегия

зрелость

8

Call of Duty

Action

спад

9

Unreal Tournament II

Action

зрелость

10

Cossacks – European wars

Стратегия

спад
  1   2   3   4   5



Схожі:

Описание предприятия и отрасли iconАнкета для включения предприятия в каталог «Предприятия и фирмы Измаила» 1 Полное название предприятия

Описание предприятия и отрасли iconДокументи
1. /Экономика предприятия/5.6.7.8.9.doc
2. /Экономика...

Описание предприятия и отрасли iconНачальник «Измаильского морского торгового порта» (Украина) отказался от ордена и уходит в отставку из-за «упадка отрасли»
Директор гп «Измаильский морской торговый порт» (Украина) Валентин Котельный написал заявление о выходе на пенсию, говорится в сообщении...
Описание предприятия и отрасли iconЭкзаменационные вопросы по дисциплине информационная система предприятия для студентов 6 курса (I образование) и 5 курса (II образование)
Тема Понятие и значение информационных систем предприятия. Интегрированные корпоративные информационные системы предприятия
Описание предприятия и отрасли iconПравила составления и оформления списка литературы Полное библиографическое описание под именем одного
Грав. В. Фаворского. М.: Дет лит., 1988,-125с: ил, (Шк б-ка. Для сред, шк.) Можно это описание упростить
Описание предприятия и отрасли iconОбходной лист работника, увольняющегося с предприятия
Работник должен быть уволен с предприятия в соответствии с законодательством к “ ” 20 года
Описание предприятия и отрасли iconПоказатели уровня международного разделения труда (мрт) и международной специализации производства (мсп)
Э – объем экспорта отрасли, пп – объем промышленной продукции отрасли. Чем выше значение показателя, тем выше степень участия страны...
Описание предприятия и отрасли iconЛоготип и название предприятия (учреждения, фирмы) Адрес, телефоны и электронные координаты предприятия (учреждения, фирмы)
Выдана (фио) в том, что он (она) действительно работает в (на) (название предприятия, фирмы, учреждения) в должности (название должности,...
Описание предприятия и отрасли iconСеминара суть франчайзинга • Франчайзинг как форма отношений. • Обязанности сторон во франчайзинге. Виды франчайзинга Описание видов франчайзинга
В описание этапов развития франчайзинга (в хронологическом порядке), ключевые личности, чья
Описание предприятия и отрасли iconПоложение об отделе кадров
...
Описание предприятия и отрасли iconРуководство по качеству предприятия Рик оглавление введение Стр
Цель предприятия «РиК» обеспечение учебной литературой по обеспечению качества студентов кафедры мит хнурэ
Додайте кнопку на своєму сайті:
Документи


База даних захищена авторським правом ©te.zavantag.com 2000-2017
При копіюванні матеріалу обов'язкове зазначення активного посилання відкритою для індексації.
звернутися до адміністрації
Документи