Положення про відділ по роботі із зверненнями громадян Шевченківської районної у місті Чернівці ради I. Загальні положення icon

Положення про відділ по роботі із зверненнями громадян Шевченківської районної у місті Чернівці ради I. Загальні положення




Скачати 27.93 Kb.
НазваПоложення про відділ по роботі із зверненнями громадян Шевченківської районної у місті Чернівці ради I. Загальні положення
Дата конвертації20.07.2013
Розмір27.93 Kb.
ТипПоложення

ЗАТВЕРДЖЕНО

рішенням 4 сесії Шевченківської районної

у місті Чернівці ради VІ скликання

від 30 березня 2011р. №27/4-VI


ПОЛОЖЕННЯ

про відділ по роботі із зверненнями громадян

Шевченківської районної у місті Чернівці ради


I. Загальні положення


1.1. Відділ по роботі із зверненнями громадян (надалі – відділ) є виконавчим органом районної у місті ради, який утворений відповідно до ст.54 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні». Відділ підзвітний та підконтрольний районній у місті раді, підпорядкований виконавчому комітету, голові районної у місті ради.

1.2. Відділ у своїй діяльності керується Конституцією України, Законами України, Указами Президента України, постановами і розпорядженнями Кабінету Міністрів України, рішеннями та розпорядженнями районної у місті, міської, обласної рад та їх виконавчих органів, регламентами роботи районної у місті ради та виконавчого комітету, даним Положенням та іншими законодавчими актами.

1.3. Робота відділу здійснюється за планами, які затверджуються головою районної у місті ради.

1.4. Відділ очолює начальник, який призначається і звільняється з посади головою районної у місті ради відповідно до вимог Закону України «Про службу в органах місцевого самоврядування», який підлеглий безпосередньо заступнику голови районної у місті ради.

1.5. Відділ є самостійним, має круглу печатку із своїм найменуванням, інші печатки та штампи, необхідні для його діяльності, офіційний бланк з реквізитами.


II. Завдання та функції відділу


2.1. Попередній розгляд, реєстрація та надсилання структурним підрозділам звернень, що надійшли до районної у місті ради.

2.2. Запис на особистий прийом керівництва районної у місті ради, складання графіків прийому громадян та забезпечення особистого прийому громадян керівництвом районної у місті ради.

2.3. Аналіз звернень громадян, складання статистичних звітів, вивчення причин, що породжують скарги, підготовка інформації про стан роботи із зверненнями громадян, що надійшли до районної у місті ради та її виконавчих органів на розгляд засідання виконавчого комітету.

2.4. Інформування керівництва районної у місті ради щодо фактів тяганини, бюрократизму, недобросовісного розгляду та порушень термінів розгляду звернень громадян відповідного до вимог чинного законодавства виконавчими органами районної у місті ради.

2.5. Забезпечення функціонування системи управління якістю (СУЯ) і виконання вимог ведення документації СУЯ.

2.8. Забезпечення дотримання і виконання вимог Державного стандарту України ДСТУ ISO 9001-2001.


III. Права відділу


3.1. Вимагання від посадових осіб надання своєчасних, повних та об’єктивних відповідей заявникам по всіх порушених у зверненнях проблемних питаннях.

3.2. Отримання від посадових осіб відповідних інформацій (довідок, пояснень, статистичних даних та інших матеріалів) щодо розгляду звернень громадян.

3.3. Спрямування для вирішення по суті звернень (що не потребують розгляду керівництвом районної у місті ради), керівникам відповідних виконавчих органів, до компетенції яких відноситься вирішення порушених у зверненнях проблемних питань.

3.4. Організація за дорученням керівництва перевірок на місцях фактів, викладених у зверненнях громадян.

3.5. Перевірка стану роботи із зверненнями громадян, організація особистого прийому громадян у виконавчих органах районної у місті ради, організацій, підприємств, установ району.


IV. Взаємовідносини з іншими відділами,

підприємствами району незалежно від форм власності


4.1. Відділ при вирішенні питань, що відносяться до його компетенції взаємодіє з усіма виконавчими органами районної у місті ради, підприємствами, організаціями та установами району.


V. Відповідальність


5.1. Посадові особи відділу несуть відповідальність за невиконання та неналежне виконання своїх функціональних обов’язків відповідно до чинного законодавства.



Схожі:

Положення про відділ по роботі із зверненнями громадян Шевченківської районної у місті Чернівці ради I. Загальні положення iconПоложення про юридичний відділ Шевченківської районної у місті Чернівці ради I. Загальні положення 1
Закону України “Про місцеве самоврядування в Україні”. Відділ підконтрольний і підзвітний районній в місті раді, підпорядкований...
Положення про відділ по роботі із зверненнями громадян Шевченківської районної у місті Чернівці ради I. Загальні положення iconПоложення про відділ по обліку та розподілу житлової площі Шевченківської районної у місті Чернівці ради загальні положення
Закону України „Про місцеве самоврядування в Україні”. Відділ підконтрольний і підзвітний районній у місті раді, підпорядкований...
Положення про відділ по роботі із зверненнями громадян Шевченківської районної у місті Чернівці ради I. Загальні положення iconПоложення про відділ з питань надзвичайних ситуацій та цивільного захисту населення Шевченківської районної у місті Чернівці ради
Шевченківської районної у місті Чернівці ради (надалі відділ) утворюється відповідно до ст. 54 Закону України «Про місцеве самоврядування...
Положення про відділ по роботі із зверненнями громадян Шевченківської районної у місті Чернівці ради I. Загальні положення iconПоложення про фінансове управління Шевченківської районної у місті Чернівці ради. І. Загальні положення
Чернівці ради(далі – управління) є виконавчим органом районної у місті ради, який утворюється відповідно до ст. 54 Закону України...
Положення про відділ по роботі із зверненнями громадян Шевченківської районної у місті Чернівці ради I. Загальні положення iconПоложення про управління житлового господарства Шевченківської районної у місті Чернівці ради І. Загальні положення > 1
Чернівці ради (надалі управління) є виконавчим органом районної у місті ради, який утворюється згідно ст. 54 Закону України „Про...
Положення про відділ по роботі із зверненнями громадян Шевченківської районної у місті Чернівці ради I. Загальні положення iconПоложення про загальний відділ Шевченківської районної у місті Чернівці ради
Загальний відділ є виконавчим органом районної у місті ради, який утворюється згідно зі ст. 54 Закону України “Про місцеве самоврядування...
Положення про відділ по роботі із зверненнями громадян Шевченківської районної у місті Чернівці ради I. Загальні положення iconПоложення про відділ організаційно-кадрової роботи та контролю Шевченківської районної у місті Чернівці ради
Закону України „Про місцеве самоврядування в Україні”. Відділ підконтрольний і підзвітний районній у місті раді, підпорядкований...
Положення про відділ по роботі із зверненнями громадян Шевченківської районної у місті Чернівці ради I. Загальні положення iconПоложення про відділ ведення Державного реєстру виборців Шевченківської районної у місті ради
Відділ ведення Державного реєстру виборців (далі відділ ведення Реєстру) є виконавчим органом Шевченківської районної у місті ради,...
Положення про відділ по роботі із зверненнями громадян Шевченківської районної у місті Чернівці ради I. Загальні положення iconРішення " 30 " квітня 2013р. №41/6 м. Чернівці Про нагородження Грамотою виконавчого комітету Шевченківської районної у місті
Керуючись пунктом 6 статті 59 Закону України „Про місцеве самоврядування в Україні”, Положенням про Грамоту виконавчого комітету...
Положення про відділ по роботі із зверненнями громадян Шевченківської районної у місті Чернівці ради I. Загальні положення iconРішення "28" березня 2013р. №31/4 м м. Чернівці Про нагородження Грамотою виконавчого комітету Шевченківської районної у місті
Керуючись пунктом 6 статті 59 Закону України „Про місцеве самоврядування в Україні”, Положенням про Грамоту виконавчого комітету...
Додайте кнопку на своєму сайті:
Документи


База даних захищена авторським правом ©te.zavantag.com 2000-2017
При копіюванні матеріалу обов'язкове зазначення активного посилання відкритою для індексації.
звернутися до адміністрації
Документи