Синергизм термин, заимствованный из физиологии, буквально означает взаимодействие группы мышц. В менеджменте он означает взаимодействие различных сфер бизнеса фирм icon

Синергизм термин, заимствованный из физиологии, буквально означает взаимодействие группы мышц. В менеджменте он означает взаимодействие различных сфер бизнеса фирм




Скачати 129.18 Kb.
НазваСинергизм термин, заимствованный из физиологии, буквально означает взаимодействие группы мышц. В менеджменте он означает взаимодействие различных сфер бизнеса фирм
Дата конвертації27.12.2012
Розмір129.18 Kb.
ТипДокументи

Синергизм – термин, заимствованный из физиологии, буквально означает взаимодействие группы мышц. В менеджменте он означает взаимодействие различных сфер бизнеса фирм. Например, различные СЗХ могут использовать общие производственные мощности, общефирменные службы, научно-исследовательские подразделения, сети товародвижения и т.д. Таким образом, синергизм – это эффект взаимодействия, который обеспечивает эффективность бизнеса, большую, чем простая арифметическая сумма деятельности отдельных СЗХ (иносказательно 2+2=5).


Единого общепринятого определения данного явления нет. Определение отсутствует в толковых словарях и доступных энциклопедических изданиях. Современные авторы, затрагивающие вопросы синергии в своих трудах, описывают ее как явление, при котором 2+2 скорее равняется 5 или 6, чем 4. После такой характеристики, синергизм обычно трактуется с точки зрения того предмета или явления, которое их в данный момент интересует. Например, объясняется значительная роль синергии как фактора, который нужно учитывать при слиянии компаний или подразделений (21?), или говорится о полезности измерения потенциала компании через эффект синергии, при этом приводится оговорка, что это возможно только при переходе компании на радикально другой рынок товаров или услуг (4 22?). Вышеприведенное «равенство» носит иллюстративный характер, а с точки зрения математики недопустимо. В труде «Тектология. Всеобщая организационная наука»(23 с), русский ученый А.П. Богданов уделил большое внимание изучению этого вопроса. Он описал основы построения организационной структуры с учетом циркулирования синергической энергии и возможности ее возобновления. Однако, данный труд, изданный еще в начале 20 века, носит скорее общенаучный характер и универсальную направленность. Он не дает четкого определения и описания явления организационной синергии. Тем не менее, следует признать, что это единственная работа того времени, рассматривающая вопросы синергизма в организации.

Интересен факт, что научные изыскания в этой области получили толчок благодаря развитию экспериментальных исследований в области естественных наук в 60 годах 20 века. Однокоренной термин «синергетика» предложил профессор Штутгардского университета и директор Института теоретической физики и синергетики Герман Хакен. Сам термин «синергетика» происходит от греческого «Синергена» - содействие, сотрудничество, вместе действие. По Хакену, синергетика занимается изучением систем, состоящих из большого числа частей или подсистем, сложным образом взаимодействующих между собой.(22 с ) Слово «синергетика» как раз и означает совместное действие, подчеркивая согласованность функционирования частей, отражающуюся в поведении системы как целого.

Р.А. Фатхутдинов определяет закон синергии, который «проявляется в том, что сумма свойств системы не равна сумме свойств ее компонентов. Под свойством компонента понимается характеризующий его состав параметров, их взаимозависимость, изменение во времени.» (54 с 54)

Интерес к изучению этого явления и к факторам, обеспечивающим синергизм в организации, объясняется получением дополнительного результата, который принято называть синергическим эффектом. «При высокой организованности системы сумма свойств системы будет выше суммы свойств ее компонентов. Разность между суммой свойств системы и суммой свойств ее компонентов называется синергическим эффектом, дополнительным эффектом созидательного взаимодействия компонентов.» (54 с 54) Для большей ясности сформулируем определение организационной синергии следующим образом:

Организационная синергия – это слаженное командное взаимодействие отдельных элементов системы, обеспечивающее ее функционирование в оптимальном режиме эффективности.

Синергический эффект – дополнительный результат, полученный от тесного слаженного взаимодействия отдельных элементов системы. Необходимо заметить, что данный эффект может быть как положительным, так и отрицательным. «При низкой организованности системы сумма ее свойств будет меньше суммы свойств компонентов».(54 с 55)

На практике у представителей разных наук достаточно легко найдется свое объяснение причины возникновения дополнительного синергического эффекта созидательного взаимодействия. Экономист укажет на возможность получения синергического эффекта за счет разделения и кооперации труда, соблюдения принципов рационализации производственных процессов, мотивационной совместимости членов коллектива. Психолог может объяснить это установлением в коллективе благоприятного морально-психологического климата, тем, что контакт вызывает соперничество в коллективе и тем самым повышает интенсивность труда. Однако главным фактором получения синергического эффекта в действующей организации является высококвалифицированный менеджер. (54 с 55)

Изучение синергии как явления, способного увеличивать положительный эффект функционирования корпорации или предприятия, является довольно актуальным в современный период. Конкуренция давно уже вышла за рамки производимого продукта и перешла в сферу конкуренции управленческих структур. Команда управленцев, частью корпоративной культуры которой является формирование синергичного коллектива, цели которого лежат не только в сфере материальной выгоды, но и в поддержании благоприятного имиджа компании, хорошей репутации продукта или услуги, зачастую оставляет далеко позади тех, кто руководствуется только желанием много заработать. Управленческая синергия по своей сути представляет собой отлаженное взаимодействие между менеджерами разных функциональных подразделений компании, а также между разными звеньями управления. Синергизм, создаваемый управленцами переносится в подчиненные им группы. При этом возможно получение синергии разного типа. Синергию можно различать по характеру возникновения: структурную, функциональную и административную.

Структурной считается синергия, возникающая благодаря самому устройству организации, и зависящая от присутствующих в ней информационных потоков, взаимосвязей между группами и их позиционирования относительно друг друга. Основным условием возникновения структурной синергии является наличие такой корпоративной культуры в организации, при которой правила группового поведения учитывают человеческие потребности членов коллектива, проводится системное предупреждение конфликтных ситуаций, политика компании ориентирована на открытость работы в группе, доступность руководителя для подчиненных, четкое уяснение сотрудниками значимости командной работы между подразделениями для достижения общего конечного результата.

Функциональной синергией считается отлаженное взаимодействие в коллективе, основанное на совместной профессиональной деятельности, единстве целей, общности интересов, совместной трудовой деятельности, и внедрении инноваций. Этот вид синергии является наиболее распространенным, так как не зависит от организационной среды, в которой действует группа. Функциональная синергия является также наиболее легко достижимой и долговечной, так как не зависит в большей степени от личностей, составляющих группу, и легко поддерживается после входа в нее новых членов.

Административная синергия возникает при влиянии на группу или коллектив извне, например со стороны руководящего состава или Совета акционеров. Ее отличительной чертой является то, что эффект здесь носит скорее периодический характер и достигается в процессе работы благодаря применению административных или распорядительных методов, воздействующих на персонал.

Синергия также может рассматриваться как согласованность отдельных производственных внутренних и внешних составляющих. (см. рис.9).

Руководитель, который понимает значение синергии для обеспечения конкурентоспособности организации, должен для начала воссоздать условия для формирования структурной, функциональной и административной синергии. Далее необходимо определить характер получаемого синергического эффекта, который может носить условный характер, что является нежелательным. Наиболее часто условный синергический эффект возникает в начале работы над крупномасштабным проектом, или на том этапе работы персонала, когда все члены группы перезнакомились и только притерлись друг к другу. Его признаками является заметное воодушевление сотрудников, рост производственных показателей, наличие «эйфории сотрудничества», которую чувствуют не только сами члены группы, но и люди, с ней связанные. Опасность данного явления заключается в том, что данный тип синергии носит относительно кратковременный характер и является пиком групповой эволюции, на который группе уже не подняться. Если же в данный промежуток времени производится планирование или прогнозирование на относительно большой промежуток времени, то существует опасность переоценить потенциал группы и столкнуться в последствии с большим расхождением в показателях. Еще один небезопасный аспект связан с чисто психологическими особенностями человека, когда после эйфории и эмоциональных взлетов непременно наступает спад настроения. Такая же динамика характерна и для групповых настроений. Для восстановления ровного эмоционального настроя группе понадобится некоторое время, в течение которого желательно не допускать внутригрупповых и межгрупповых конфликтов, иначе существует риск распада группы. Условный эффект не оказывает прямого влияния на конкурентоспособность, однако все же является нежелательным для организма организации.

Описание условного синергического эффекта встречается в экономической литературе. При этом отсутствует описание противоположного состояния, которое предлагаем назвать реальным эффектом синергии. Реальный эффект характеризуется своей устойчивостью, ровной и гармоничной работой группы, а также обязательным приростом производственных показателей. Если говорить об организации вцелом, то в качестве главного экономического показателя синергического эффекта выступает наличие определенного уровня чистой прибыли. Контрольным показателем, который позволяет определить, достаточен ли полученный объем чистой прибыли, является рентабельность, а также характер динамики рентабельности, и чистой прибыли. Эти же критерии могут использоваться для определения уровня конкурентоспособности предприятия. Кроме того, уместно провести тождество:

синергия внутри компании = конкурентоспособность во внешней среде.

Главными социальными факторами наличия синергии в компании служит состояние развития общекорпоративного духа, морально-психологический климат в среде персонала организации, характер возникающих конфликтов и коммуникационных процессов, степень сплоченности рабочих групп внутри и по иерархии, репутация предприятия, в первую очередь, среди его персонала и так далее. В данном случае, прямое влияние на конкурентоспособность оказывает репутация организации. Этот фактор является одним из важных, подробнее его рассмотрим чуть ниже.

Общеорганизационный синергический эффект достигается благодаря слаженному взаимодействию между отдельными подразделениями организации, а точнее, между руководящими работниками подразделений, которые образуют группу руководителей преимущественно одного ранга и обеспечивают непрерывность и эффективность общего функционального процесса. В этом случае предприятие выступает как целенаправленно функционирующая система, в которой руководство берет под свою ответственность процессы, связанные с уточнением целей и их реализацией, а также четкое определение назначения организации в обществе. Цели дают возможность выработать направление деятельности, структура является одним из способов организовать систему путем создания логического взаимоотношения различных уровней корпорации, технология предопределяет направление развития целей, и, наконец, люди обеспечивают обновление в организации.

Если принять за данность, что синергия – явление иерархичное, то каждый руководитель является проводником элементов синергизма в руководимую им группу, и так происходит сверху вниз по иерархии. Таким образом, можно сделать вывод, что синергичной является та производственная структура, которая состоит из определенного количества рабочих команд (групп единомышленников), объединенных по принципу соподчиненности и направленных на достижение общих организационных результатов. Наибольшее количество командных групп можно наблюдать внизу пирамиды управления, меньшее количество к ее середине и одну команду, состоящую из членов генерального руководства – вверху. При этом ключевым фактором является не только упорядоченность структуры, но и наличие рабочих групп с характерными признаками команды: общность целей и приверженность им, ясность целей для всех членов группы, четкая мотивация каждого члена группы, заинтересованность в результатах труда друг друга, четкое распределение рабочих ролей, слаженное взаимодействие. Именно такую группу можно считать командой. Если провести аналогию со спортом, то примером может послужить баскетбольная команда. Например, если мы соберем группу людей, умеющих играть в баскетбол, то скорее всего они смогут играть вместе, однако их действия не будут носить слаженного характера и они не смогут быть настолько эффективны, как сыгранная группа спортсменов, в которой каждый четко усвоил свою роль, знает с кем взаимодействовать и как это делать в нужный момент. Результаты такой игры предсказуемы и заранее понятно, что эффективность второй группы будет значительно выше, чем просто группы людей, собранных вместе для выполнения какой-либо задачи. Секрет отличия состоит в том, что простая группа не является коллективом единомышленников, цели присутствия в этой группе у разных сотрудников могут существенно отличаться, равно как и стремление к высокой производительности, заинтересованность в достижении целей организации и так далее. Преимущества команды в том и состоят, что каждый ее член осознает возможность реализации своих целей через достижение успехов организации, понимает, что совместной кооперацией усилий каждого сотрудника, сможет достичь гораздо больших результатов для себя, с вдохновением включается в процесс каждодневного труда. Если постараться описать понятие команды коротко, то можно сказать что команда – это действующий коллектив профессионалов-единомышленников.

Итак, в силу явного преимущества командного взаимодействия, обеспечивающего достижение реальной синергии, получение дополнительного результата (синергического эффекта) и усиление конкурентоспособности, интерес представляют способы, с помощью которых руководитель может создавать условия для создания синергичной команды и организационной синергии вцелом. В специальной литературе данный вопрос представляется наиболее слабо разработанным. И, хотя многие современные теоретики и практики говорят о практическом значении синергии, специальные методы ее формирования не разработаны. Частично данный вопрос затрагивается в психологической литературе в разделах «психология группового поведения», однако предлагаемые технологии касаются только вопросов формирования рабочей команды и не всегда применимы на практике. Кроме того, нас интересует не только командная, но и общекорпоративная синергия как фактор, обеспечивающий стабильность функционирования компании, позволяющий реализовать стратегию роста и обеспечить высокую конкурентоспособность организации на рынке. Конкурентоспособность сама по себе не является самоцелью, а служит условием повышения стоимости всей компании или каждого ее отдельного бизнеса. С этой точки зрения вопросы обеспечения синергии должны быть интересны и собственникам и управляющим компании.

При условии осознания выгод от синергии, процесс формирования и отслеживания ее состояния может быть инициирован руководством предприятия. В этом смысле можно говорить об управленческой синергии. Рост эффективности управления компанией наблюдается, в первую очередь, при наличии управленческой синергии – слаженного командного взаимодействия между руководителями разных подразделений и разных уровней управления. В данном случае, иллюстрацией может служить пример из деятельности компании «Крайслер», описанный в широко известной книге « Карьера менеджера» Ли Якокки (24), который, входя в права нового главы данной компании, находящейся в состоянии кризиса, выяснил, что руководители разных функциональных подразделений, практически не взаимодействуют друг с другом. По всей видимости, это была одна из главных внутренних причин возникновения кризиса. Первым шагом в данной ситуации было увольнение асинергичных представителей руководства. Далее встал вопрос о необходимости в подборе подходящего руководства, из которого необходимо было сформировать команду Топ-менеджмента. И вот здесь как раз руководство сталкивается с трудностями. Дело в том, что многие руководители осуществляют управление своими подчиненными, скорее интуитивно подбирая методы воздействия на них, чем осознанно, хотя каждый, наверное, в идеале представляет себе, что его сотрудники - не просто группа людей в рамках одной структуры, а сплоченная команда единомышленников, активно продвигающих компанию в нужном направлении. Технологии формирования команды, синергичного коллектива, недостаточно хорошо известны руководителям-практикам, и далеко не всегда могут быть применены. Актуальным и важным представляется вопрос о том, как создать синергичный трудовой коллектив, какие практические шаги этому способствуют.

Для того чтобы составить комплексный алгоритм формирования синергичного трудового коллектива, для начала определимся с перечнем критериев и условий присутствия положительной синергии в среде сотрудников организации. При этом следует иметь в виду, что синергия не поддается прямому измерению количественными показателями; измерить представляется возможным лишь отдельные проявления синергического эффекта.

Перейдем к рассмотрению возможных признаков и условий присутствия организационной синергии на предприятии.

В первую очередь, одним из обязательных условий достижения синергии является упорядоченность организационной структуры управления. Структура организации может, в полной мере, как способствовать слаженности работы, так и препятствовать ей. Четкое распределение полномочий и ответственности по вертикали и по горизонтали компании, отсутствие дублирования функций, соблюдение принципа единоначалия и наиболее полное соответствие типа структуры характеру рыночной среды, ее гибкость и адаптивность – это первый тип условий, обязательных для существования самой возможности синергии. Наличие этих условий может также одновременно выступать как критерий соответствия внутрифирменных организационных условий ситуации, в которой возможно существование и развитие синергии. Отсутствие этих условий напрямую указывает на отсутствие синергии в компании.

Условием для осуществления синергичного взаимодействия и командообразования является также соблюдение норм управляемости. В связи с этим, показателем их соблюдения может быть коэффициент управляемости:


^ Коэффициент управляемости Кн = Уф / Ун , где


Ун – норма управляемости

Уф – фактический уровень численности подчиненных на одного управленца.

С позиции социальных процессов, интересным критерием общеорганизационной синергии является состояние Корпоративного духа данной структуры. Измерить состояние корпоративного духа не представляется возможным; это та внутренняя составляющая организации, которую можно только ощутить. Можно даже сказать, что это определенный уровень энергии, на котором идет производственный процесс. Присутствие корпоративного духа является одним из факторов сплочения трудового коллектива и во многом определяется состоянием корпоративной культуры.

Поскольку речь идет о формировании условий и предпосылок развития синергии и ее укрепления как обобщающего фактора конкурентоспособности, и эти шаги в первую очередь осуществляются главным руководящим звеном предприятия и преимущественно через воздействие на персонал, следует отдавать себе отчет, что люди не могут мгновенно налаживать продуктивные связи, вдруг начать эффективнее взаимодействовать. Особую роль в данном случае играет фактор времени, так как вышеперечисленные меры не могут дать мгновенного результата.

Кроме того, синергия не является состоянием, достижимым раз и навсегда, также, как организация не является статичной системой. Однако понимание значимости организационной синергии должно стимулировать управленцев построить процесс руководства так, чтобы организация продолжала функционировать как слаженный механизм в условиях и внешних и внутренних изменений. Таким образом, если руководству удается создать прочную производственную структуру, в которой все компоненты производственного процесса действуют согласованно и целенаправленно, то есть синергично, с учетом требований и характера внешней среды, устойчивость и стабильность такого предприятия и будет отражением его конкурентоспособности на рынке.



Схожі:

Синергизм термин, заимствованный из физиологии, буквально означает взаимодействие группы мышц. В менеджменте он означает взаимодействие различных сфер бизнеса фирм icon10 лучших стран для ведения бизнеса
Консалтинговая фирма Grant Thornton обнародовала рейтинги стран с лучшими условиями для “динамического роста” бизнеса. “Динамизм...
Синергизм термин, заимствованный из физиологии, буквально означает взаимодействие группы мышц. В менеджменте он означает взаимодействие различных сфер бизнеса фирм iconМаслоу А. Самоактуализация
Поэтому здесь я хотел бы рассмотреть некоторые аспекты природы самоактуализации не на абстрактном уровне, а в терминах, имеющих операциональное...
Синергизм термин, заимствованный из физиологии, буквально означает взаимодействие группы мышц. В менеджменте он означает взаимодействие различных сфер бизнеса фирм iconОблучённость обменное взаимодействие

Синергизм термин, заимствованный из физиологии, буквально означает взаимодействие группы мышц. В менеджменте он означает взаимодействие различных сфер бизнеса фирм iconСовременной физики
Квантовая физика изучает свойства, строение атомов и молекул, движение и взаимодействие микрочастиц
Синергизм термин, заимствованный из физиологии, буквально означает взаимодействие группы мышц. В менеджменте он означает взаимодействие различных сфер бизнеса фирм iconПлан. Введение стр. 2-3 Глава История создания международных организаций. Виды стр. 3-5 Глава Виды и классификация международных организаций стр.
Данная тема реферата выбрана с целью изучения взаимодействия различных государств на международном уровне, т е в каких именно вопросах,...
Синергизм термин, заимствованный из физиологии, буквально означает взаимодействие группы мышц. В менеджменте он означает взаимодействие различных сфер бизнеса фирм iconПедагогический совет “Пути реализации воспитательной функции урока как средства развития личности, через взаимодействие участников педагогического процесса.”
Педагогический совет "Пути реализации воспитательной функции урока как средства развития личности, через взаимодействие участников...
Синергизм термин, заимствованный из физиологии, буквально означает взаимодействие группы мышц. В менеджменте он означает взаимодействие различных сфер бизнеса фирм iconМетодические рекомендации по работе с родителями Педсовет «Взаимодействие семьи и школы в воспитании и социализации личности»
В. П. Сергеева «Классный планирование и организация работы от а до Я»
Синергизм термин, заимствованный из физиологии, буквально означает взаимодействие группы мышц. В менеджменте он означает взаимодействие различных сфер бизнеса фирм iconДокументи
1. /Соснин В.А.,Лунев П.А. - Учимся общению. Взаимопонимание, взаимодействие, переговоры,...
Синергизм термин, заимствованный из физиологии, буквально означает взаимодействие группы мышц. В менеджменте он означает взаимодействие различных сфер бизнеса фирм iconДокументи
1. /Генотип как целостная система. Взаимодействие аллельных и неаллельных генов в определении...
Синергизм термин, заимствованный из физиологии, буквально означает взаимодействие группы мышц. В менеджменте он означает взаимодействие различных сфер бизнеса фирм iconСписок літератури бібліотечним працівникам в організації роботи з дітьми Бібліотека 2012
Взаимодействие детей с информацией и обучение их основам культуры чтения [Текст] // Библиополе. – 2008. №2. – С. 2
Додайте кнопку на своєму сайті:
Документи


База даних захищена авторським правом ©te.zavantag.com 2000-2017
При копіюванні матеріалу обов'язкове зазначення активного посилання відкритою для індексації.
звернутися до адміністрації
Документи